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Tambor Toys es una tienda mayorista de peluches ubicada en Gamarra, Perú. Al realizar una compra en nuestra web, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.
1. PRODUCTOS:
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes publicadas en nuestra web son fotografías reales tomadas por nuestro equipo, pudiendo contar con ligeros ajustes de iluminación para una mejor presentación. Algunos modelos pueden presentar pequeñas variaciones en tonos, medidas o detalles según el lote de fabricación o importación. Buscamos mostrar cada producto de la manera más fiel posible.
2. STOCK Y DISPONIBILIDAD
Contamos con stock limitado de peluches importados y nacionales, por lo que los modelos, colores y detalles disponibles pueden variar según el ingreso y la disponibilidad del momento. Debido a que trabajamos de forma mayorista, los pedidos se preparan de acuerdo al stock existente, por lo que no siempre es posible despachar todos los productos en colores o detalles específicos. Buscamos mantener una distribución equilibrada y variedad para todos nuestros clientes.
Además, algunos modelos pueden agotarse rápidamente por alta demanda. El stock se asegura únicamente una vez realizado el pago; si el pago se realiza varios días después del pedido, ciertos productos podrían ya no estar disponibles.
3. PREVENTAS
Los productos en preventa tienen fechas estimadas de llegada. Estas pueden variar por procesos logísticos, aduaneros o importación. Las separaciones realizadas mediante preventa aseguran prioridad de entrega según orden de pago.
4. PRECIOS Y COMPRAS MAYORISTAS
Los precios publicados en Tambor Toys corresponden a ventas mayoristas. Las compras pueden realizarse desde 6 unidades, con posibilidad de surtir modelos según disponibilidad de stock. Al trabajar bajo modalidad mayorista, algunos modelos, colores y cantidades pueden variar según el stock disponible al momento de confirmar el pedido. Los precios, promociones y condiciones comerciales están sujetos a cambios sin previo aviso. Los pedidos serán considerados confirmados únicamente una vez realizado el pago correspondiente.
5. PAGOS Y COTIZACIONES
Las cotizaciones y precios brindados por Tambor Toys están sujetos a disponibilidad de stock y pueden variar sin previo aviso. Los pedidos serán considerados confirmados únicamente una vez realizado el pago correspondiente. En caso el pago se realice días después de enviada la cotización o separado el pedido, algunos modelos podrían agotarse o presentar variaciones en disponibilidad.
Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestros canales oficiales y página web.
6. ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestro equipo de atención se encuentra disponible a través de nuestros canales oficiales para consultas, pedidos y seguimiento de compras dentro del horario establecido Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
7. ENVÍOS A NIVEL NACIONAL
Realizamos envios diarios por orden de pago, el mismo dia o al día siguiente previa coordinación con el cliente.
Llegamos a todo el Perú mediante agencias de transporte y servicios de envío externos. Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, agencia seleccionada y temporada.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, la responsabilidad de los tiempos y manejo del envío corresponde a la agencia encargada. Recomendamos verificar correctamente los datos de envío antes de finalizar la compra. Los costos de envío son asumidos por el cliente.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información proporcionada por nuestros clientes, como nombres, DNI, dirección, teléfono y datos de envío, será utilizada únicamente para procesar pedidos, coordinar entregas y brindar una mejor atención.
Tambor Toys se compromete a mantener la confidencialidad y protección de los datos compartidos por sus clientes, evitando el uso indebido o divulgación no autorizada de dicha información.
9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No se aceptan cambios ni devoluciones por gustos personales, variaciones mínimas en tonos, modelos o detalles de fabricación. Recomendamos revisar cuidadosamente la información y fotografías de los productos antes de realizar la compra.
En caso de productos dañados o errores en el pedido, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo dentro de las primeras 24 horas después de recibido el pedido, adjuntando evidencias correspondientes para su evaluación.
Los cambios o soluciones estarán sujetos a revisión y validación por parte de Tambor Toys.
10. ACTUALIZACIONES
Tambor Toys se reserva el derecho de actualizar o modificar información relacionada con productos, precios, stock, promociones, políticas y términos de la web sin previo aviso, con el fin de mantener información actualizada y mejorar la experiencia de nuestros clientes.